Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wichtige Regelungen die auf den mit unseren Kunden geschlossen Vertrag Anwendung finden (AGB)

A. Unternehmer

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Sofern Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, wenden Sie sich bitte an unseren Customer-Service, um mit uns eine Geschäftsbeziehung einzugehen.

B. Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen, noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Im folgendem wollen wir Sie über die wesentlichen Rechte und Pflichten unterrichten und Bedingungen für den Vertragsschluss mit Ihnen bekannt geben. Sollten Sie gleichwohl noch Fragen haben oder Änderungen der von uns aufgestellten Bedingungen wünschen, so können Sie uns jederzeit unter service@rohleder.com , per Post unter Rohleder GmbH, Hofer Straße 25, 95176 Konradsreuth, per Telefon oder per Fax kontaktieren.

1. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die Rohleder GmbH, Hofer Straße 25, 95176 Konradsreuth. Sie erreichen uns telefonisch unter +49(0)9292/59206 oder aber beispielsweise über die E-Mail Adresse home-collection@rohleder.com Die Rohleder GmbH ist eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Hof unter der HRB 160. Vertretungsberechtigte Geschäftsführer sind Herr Christoph Häußler und Herr Matthias Hanitzsch. Unsere Umsatz.ID.Nr. ist die: DE132953029

2. Vertragsschluss

(1) Die von uns im Internet zum Abruf bereitgehaltenen Waren und Preisbeschreibungen stellen eine unverbindliche Einladung an unsere Kunden dar, uns ein Kaufangebot zu machen. Unsere Kunden können aus unserem Sortiment Produkte auswählen und über den Bestellvorgang ein verbindliches Kaufangebot abgeben. Der Kunde wird durch die einzelnen Schritte seiner Bestellung geführt.

(2) Nach Abschluss des Bestellvorgangs schicken wir unserem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung unseres Kunden noch einmal aufgeführt wird.

(3) Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung unseres Kunden bei uns eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Antrages dar. Wir sind berechtigt, das Angebot unseres Kunden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des Angebotes des Kunden anzunehmen. Wir können die Annahme des Angebotes entweder ausdrücklich (z.B. durch E-Mail) oder durch Versendung der Ware annehmen.

(4) In diesem Zusammenhang möchten wir noch darauf hinweisen, dass sich die Beschaffenheit der bestellten Ware aus den Produktbeschreibungen im Web-Shop ergibt. Abbildungen geben u. U. die Produkte nur ungenau wieder. Farben können beispielsweise aus technischen Gründen abweichen.

3. Widerruf

Als Verbraucher steht Ihnen bei einem Kauf bei unserem Haus aufgrund der gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zu. Über dieses wollen wir Sie wie folgt belehren:

Widerrufsbelehrung für Paketlieferungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Rohleder GmbH, Hofer Straße 25, 95176 Konradsreuth Telefon: +49(0)9292/59206, E-Mail Adresse home-collection@rohleder.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme etwaiger Versandkosten und zusätzlichen Kosten, die mit der Lieferung zusammenhängen), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung der Waren werden zwischen Ihnen und uns geteilt. Dafür erheben wir eine Gebühr von 4,90 €, die automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes: Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Preise und Zahlungen

Die von uns im Internet dargestellten Preise verstehen sich inkl. MwSt. zzgl. etwaiger Versandkosten. Die Versandkosten werden für Sie im Rahmen des Bestellvorganges berechnet und gesondert ausgewiesen. Wir akzeptieren grundsätzlich folgende Bezahlmethoden: per Vorkasse Rechnung, per Lastschrift, per Kreditkarte, oder via Paypal.

5. Gewährleistung und Haftung

Wir sind stets bemüht, Ihnen mangelfreie Produkte zuzusenden. Sollte gleichwohl ein Produkt mangelhaft sein, so leisten wir nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach den §§ 434 ff. BGB.

Entstehen Mängel oder Defekte durch unsachgemäße Pflege und/oder Reinigung auf Grund der Nichtbeachtung der jeweiligen Pflege/Waschanleitung so stellt dies keinen Fall der Gewährleistung dar.

Unsere Haftung gegenüber Ihnen auf Schadenersatz ist begrenzt. So haften wir grundsätzlich nicht auf Schadenersatz, es sei denn, es werden Schadenersatzansprüche unseres Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) geltend gemacht. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsmäßige Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Des Weiteren haften wir für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten haften wir nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadenersatzansprüche unserer Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder einer der wesentlichen Vertragspflichten. Hiervon unberührt bleibt unsere Haftung, soweit gesetzlich eine Einschränkung nicht zulässig ist, beispielsweise nachdem Produkthaftungsgesetz.

6. Eigentumsvorbehalt

Solange und soweit der Kaufpreis durch unsere Kunden noch nicht bezahlt ist, bleibt die Ware in unserem Eigentum. Es besteht ein Eigentumsvorbehalt.

7. Lieferung / Versandkosten

Bei der Rohleder Home Collection ist die Lieferung versandkostenfrei. Die Kosten pro Rücksendeauftrag betragen 4,90 EUR. Lieferungen sind derzeit nur innerhalb Deutschlands möglich. Sollten Sie den Versand außerhalb Deutschlands wünschen, wenden Sie sich bitte an home-collection@rohleder.com.

8. Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

9. Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser Bestimmungen sowie abschließender Hinweis

(1) Ein Angebot welches Sie uns unterbreitet haben, werden wir nur annehmen, wenn Sie der Einbeziehung dieser Regelungen, Bedingungen oder Hinweis in den Vertrag insgesamt zustimmen. Ein gesondertes Häkchen ist daher im Rahmen des Bestellvorganges durch Sie anzuklicken.

(2) Auf Verträge mit Verbrauchern findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in denen der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(3) Sollte ein hier gegebener Hinweis oder eine hier aufgestellte Bedingung unwirksam sein oder unwirksam werden, so bleiben die weiteren Regelungen im Übrigen ebenso bestehen, wie der zwischen Ihnen und unserem Hause geschlossene Vertrag, es sei denn ein Festhalten an dem Vertrag ist einer der Parteien nicht mehr zumutbar. Auf unsere gesonderten Hinweise und Bedingungen, beispielsweise zum Thema Lieferzeiten, Datenschutz, Impressum und Disclaimer verweisen wir an dieser Stelle ausdrücklich.

(4) Mit Abgabe des Angebotes und Anklicken des entsprechenden Häkchen bei „Hinweis zum Vertragsschluss und allgemeine Bedingungen“ akzeptiert unser Kunde die Einbeziehung der hier vorliegenden Hinweise und Bedingungen in dem Vertrag.

(5) Die europäische Kommission hat eine Plattform zur Onlinestreitbeilegung bereitgestellt. Diese finden Sie unter (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Sie haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Streitbeilegung zu nutzen. Wir sind jedoch nicht dazu verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die für uns zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Telefon: +49 7851 79579 40
Telefax: +49 7851 79579 41
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Diese Schlichtungsstelle ist eine „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle“ nach § 4 Absatz 2 Satz 2 VSBG.

Zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir weder verpflichtet noch bereit.